Сотрудники Больницы на Кутузова посетили очный мастер-класс "Успешная коммуникация, как сделать пациента счастливым"

Вчера для медицинских работников специалисты Академии медицинского образования «Призвание» провели очный мастер-класс "Успешная коммуникация, как сделать пациента счастливым".

Поскольку ориентация на пациента является одним из ценностных ориентиров нашей политики в области качества, сотрудники Больницы на Кутузова охотно откликнулись на приглашение.

Мастер-класс посетили заведующая централизованной службой уборки Светлана Чернышова, старшие мед.сёстры отделений Оксана Утева и Оксана Николаева.

Чернышова Светлана Валентиновна: "Мастер-класс, действительно, был очень насыщенным и информативным. Мы не только получили вполне применимые практические рекомендации, но и имели возможность оценить наш уровень работы с пациентами. Мы, действительно, идём верным путём и формируем команду, где каждый в одинаковой степени является важным звеном успешной коммуникации с пациентом. Благодарим организаторов за возможность познавать новое и совершенствоваться".